ACT’ EMPLOI : Les nouvelles technologies au service du secteur d’aide à la personne

ACT’ EMPLOI est un projet Interreg, France-Wallonie-Flandre, qui a pour objectif de favoriser l’emploi et la mobilité transfrontalière des travailleurs.

Le secteur des services à la personne fait aujourd’hui face à un défi majeur, celui de l’amélioration de la qualité du service. Cela passe par le développement de la professionnalisation et une meilleure connaissance de l’offre de formation existante dans le secteur en France et en Belgique.

Par conséquent, ce projet souhaite associer deux secteurs porteurs, en pleine mutation, que sont les services à la personne et les nouvelles technologies : deux secteurs qui évoluent sans cesse et sont au cœur de la croissance des prochaines années. Nous partons de l’hypothèse que les technologies de l’information et de la communication (TIC), permettent de professionnaliser le secteur des SAP, participent à l’inclusion sociale des personnes vulnérables et améliorent la qualité du service rendu par les salariés : c’est le défi de la professionnalisation et d’une meilleure formation professionnelle pour les demandeurs d’emploi, les équipes pédagogiques et les employeurs du secteur.

En formant les demandeurs d’emploi aux nouvelles technologies, on professionnalise d’une part le secteur des services à la personne mais on réduit également la fracture numérique au sein de la population (aidants et personnes).

Les actions prévues :

  • Le développement d’une formation transfrontalière innovante pour qualifier un public par la mise en œuvre d’une double certification (FR et B), l’apprentissage linguistique FR/Néerlandais favorisant ainsi la mobilité transfrontalière et l’acquisition de compétences pour un public très éloigné de l’emploi afin de répondre aux besoins des entreprises du secteur
  • La construction d’outils de formation communs permettant une double certification valable tant auprès des employeurs français que belges
  • L’amélioration du recrutement par la mise en réseau des employeurs transfrontaliers et la mutualisation des offres d’emploi sur tout le territoire concerné par notre projet
  • La coopération transfrontalière comme levier indispensable pour une meilleure visibilité d’un métier par rapport à une zone transfrontalière via le réseau des partenaires

En termes de résultats, le projet prévoit une double certification, une mobilité transfrontalière du public cible et son intégration durable dans le marché de l’emploi transfrontalier, la création d’outils numériques liés au métier et d’une plateforme de services à vocation transfrontalière qui seront capitalisés et diffusés à tous les acteurs et partenaires intéressés par le secteur des SAP.

Partenaires ACT’ EMPLOI :

  • Tandem Plus
  • Fédération des Centres d’Insertion
  • Multimobil
  • IFAPME
  • FOREM
  • Centre d’Insertion des Bois Blancs
  • ADICE
  • CIEP Hainaut Centre
  • Mission régionale pour l’emploi de la Wallonie Picarde
  • SOS Dépannage – antenne Wallonie Picarde
  • Maison de Quartier des Bois Blancs
  • CITC-euraRFID

Chef de file : Tandem Plus

Budget total du projet : 2 876 839, 07 d’euros

Fonds Européen de Développement Régional : 1 438 419, 56 d’euros

Nombre de partenaires : 12

Durée du Projet : 3 ans

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