Du doute à la confiance : Volontaire à La Paz

Je m’appelle Beatriz, et je viens d’une petite ville du nord de l’Espagne. À 18 ans, j’ai choisi le travail social comme profession, et depuis, j’ai continué à grandir et à enrichir ma vie grâce aux expériences qu’elle m’a offertes. Mon expérience de mobilité en Bolivie est l’une de ces aventures !

Animée par mon engagement en faveur de l’égalité des genres, j’ai choisi de me rendre en Bolivie — plus précisément à La Paz — pour travailler comme volontaire dans une organisation locale qui soutient les filles et les adolescentes victimes de traite à des fins d’exploitation sexuelle et de crimes connexes. Là-bas, une réelle opportunité de reconstruire leur vie leur est offerte, avec le soutien des travailleurs.

En tant que membre de l’équipe, mon expérience de volontariat s’est déroulée au Foyer Trampolín, où les filles vivent jusqu’à ce qu’elles puissent, idéalement, être réintégrées dans leurs familles. Certaines de mes responsabilités comprenaient la réalisation d’évaluations sociales à leur arrivée au centre, la préparation de rapports sociaux, l’obtention de documents d’identité pour les filles, la coordination des soins de santé pour les adolescentes, et la réalisation de visites à domicile pour déterminer si leurs proches pouvaient servir de figures de référence positives pour elles.

En coordination avec Silvia, l’assistante sociale du foyer Trampolín

Comment as-tu trouvé et choisi cette mission ? À quoi t’attendais-tu avant d’arriver sur place ?

Dans mon cas, choisir l’organisation a été relativement facile. Je savais que je voulais travailler dans le domaine de l’égalité des genres, et c’est là que Munasim est apparue sur le site du Corps européen de solidarité. Leur travail correspondait parfaitement à mes valeurs et au type de contribution que je souhaitais apporter. J’ai donc envoyé ma candidature, et quelques jours plus tard, j’ai passé un entretien en ligne avec l’ADICE, qui m’a présélectionnée, suivi de l’entretien final avec la responsable chez Munasim.

Concernant mes attentes, j’avais déjà une certaine expérience professionnelle dans ce domaine, je voulais donc m’assurer que le travail que j’allais faire correspondait à ce que je recherchais. Si je devais donner un conseil, ce serait celui-ci : en tant que participante, pose toutes les questions nécessaires avant de partir. Dans mon cas, j’avais besoin d’être certaine que mon rôle se situerait dans le domaine du travail social et, surtout, qu’on me confierait un niveau de responsabilité significatif. Ma motivation pour prendre part à cette mobilité et rejoindre ce projet était d’approfondir ma compréhension de ma discipline dans un contexte différent et d’apprendre comment la profession est façonnée et pratiquée dans un autre pays.

À quoi ressemblait une journée type dans ta mission ? Quelles étaient tes rôles et responsabilités sur place ? Comment travailles-tu avec l’équipe locale et les bénéficiaires ?

Une fois sur place, mon expérience s’est progressivement améliorée. Pendant les premières semaines et les premiers mois, mes responsabilités étaient limitées et se concentraient principalement sur la prise de contact et la création de liens avec l’équipe ainsi qu’avec les filles et les adolescentes du centre. Pour quelqu’un qui avait déjà une expérience professionnelle préalable, ce n’était pas suffisant pour moi au début. Cependant, au fil des jours, l’équipe a commencé à me faire davantage confiance à mesure qu’elle apprenait à me connaître à travers le travail quotidien, me déléguant progressivement de plus grandes responsabilités. Au fil des mois, je suis passée de demander chaque jour comment je pouvais aider à arriver sur mon lieu de travail et à commencer immédiatement mes responsabilités et tâches. Une journée type pour moi en Bolivie pouvait commencer par quitter la maison à 8 heures pour arriver au centre à 9 heures (oui, La Paz a un trafic énorme, cela faisait donc aussi partie de l’expérience). Une fois là, nous commencions par l’activité de reporting, où l’équipe se met à jour sur ce qui devait être fait ce jour et cette semaine, et organise nos tâches. Après cela, si une nouvelle fille était arrivée, je menais son entretien d’évaluation sociale et faisais sa connaissance, puis j’utilisais les informations recueillies pour préparer son rapport d’admission à envoyer au tribunal correspondant. Après avoir terminé le rapport, j’avais parfois des rendez-vous médicaux planifiés avec certaines des filles, nous nous rendions donc au centre de santé, et après la consultation, nous fixions les rendez-vous de suivi pour la semaine suivante. En retournant au Foyer, je prenais ma pause déjeuner et mon repos. Un jour normal, après le déjeuner, je pouvais assister à une activité avec les filles ou superviser une visite d’un membre de la famille venu voir l’une d’elles jusqu’à 16 heures, heure à laquelle ma journée de travail se terminait et j’avais mon temps libre.

La visite des mines du Cerro Rico de Potosí

Un moment où tu as dû t’adapter à une situation inattendue ? Une différence culturelle ou un mode de fonctionnement qui t’a marqué ?

Pour moi, la façon dont le travail était organisé et planifié était quelque chose auquel j’ai vraiment dû m’adapter. En raison de ma personnalité et des contextes dans lesquels j’avais travaillé auparavant, je fonctionne mieux dans des environnements structurés avec du temps alloué à la planification. Cependant, dans mes tâches quotidiennes pendant ma mission, en partie à cause de la nature du travail que je faisais, il n’y avait pas toujours de planification claire ou de communication préalable. Cela signifiait que je devais aussi m’adapter continuellement aux changements qui survenaient pendant la journée ou qui m’étaient communiqués au milieu d’une tâche. Je dirais donc que, dans ma routine quotidienne, j’ai dû constamment m’ajuster aux changements de dates, d’horaires ou de plans.

Qu’est-ce que cette mission t’a fait découvrir sur ce domaine ou ce pays ?

Tout d’abord, mon projet m’a donné l’opportunité de prendre connaissance de la problématique des violences sexuelles auxquelles sont confrontées de nombreuses filles et adolescentes en Bolivie, ainsi que de son ampleur, ce qui m’a énormément surprise. Mais en me concentrant sur le côté plus positif de ma mission, grâce aux travailleurs sociaux et aux autres personnes que j’ai rencontrées pendant mon expérience en Bolivie, j’ai pu me connecter plus profondément avec le concept de la bienveillance (care) et à quel point, dans les sociétés occidentales plus individualistes, ce sens de soutien communautaire se perd de plus en plus. En Bolivie, malgré les expériences de vie extrêmes auxquelles de nombreuses personnes ont été confrontées, la réalité est qu’il y a toujours quelqu’un de prêt à aider et à supporter la douleur des autres. Et c’est exactement ce que nous faisions au Foyer.

Le travail quotidien avec les filles et les adolescentes

Un conseil pour bien se préparer avant de partir ?

Si je devais donner un conseil aux autres volontaires se préparant pour leur mission, je leur dirais d’être flexibles, de s’adapter à leur environnement, et de l’aborder avec humilité, sans rien attendre en retour. Je crois qu’aborder la réalité sans attentes (ou du moins sans attentes très élevées) leur permettra de profiter de l’expérience et d’être surpris par ce qu’ils vont rencontrer. Et le plus important : ne planifiez pas trop, car tout se révélera différent de ce que vous aviez imaginé.

Comment s’est passée la préparation avec ADICE avant ton départ ?

Honnêtement, je pense que la préparation avec l’ADICE a été excellente, car ils nous ont placés dans des situations auxquelles, heureusement, je n’ai pas eu à faire face, mais qui m’ont assurément préparée à savoir comment agir ou réagir dans presque toutes les situations. Cela m’a permis de me sentir plus calme et à l’aise au moment de partir pour ma mission.

Ma colocataire, qui a été mon plus grand soutien, et moi en train d’escalader le Huayna Potosí